VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI HÀNG

* VẬN CHUYỂN

BẢNG GIÁ SHIP HÀNG

Bảng giá ship hàng khách mua lẻ

Phí giao hàng

Tại Tp. HCM

Tại các tỉnh

Miễn phí

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp

||

10.000 đồng

9, 12, Thủ Đức, Bình Tân

20.000 đồng

Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi 

40.000 đồng

||

Cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc

  • Đối với các sản phẩm KHUYẾN MÃI có giá trị dưới 100,000 VND/ 1 sản phẩm thì chúng tôi chỉ giao hàng tận nơi cho Quý Khách khi hóa đơn đạt tổng tiền từ 200,000 VND trở lên.
  • Miễn phí giao hàng toàn quốc cho hóa đơn trên 1,000,000 VND
  • Đối với ngoài nước: khách hàng chịu phí vận chuyển theo bảng phí tại đây

* THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Trong thành phố Hồ Chí Minh: Trong vòng 2 – 3 ngày.
  • Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày.
  • Ngoài nước: 03 – 10 ngày.

* QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI HÀNG

Với mong muốn đem đến sự yên tâm, hài lòng cho Quý khách khi mua hàng tại Thời trang Sơn Nguyễn, chúng tôi có những chính sách trong trường hợp Quý khách muốn đổi hàng. Quý khách có thể đổi lại sản phẩm đã mua nếu cảm thấy không vừa ý

Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định về đổi hàng:

1. Các mặt hàng không được đổi:

  • Chúng tôi không nhận đổi các mặt hàng giảm giá, hàng khuyến mãi ( loại có kích cỡ không phổ biến, hàng bán theo mùa, hàng có lỗi nhỏ nhưng không ảnh hưởng tới chức năng của sản phẩm, kể cả đổi size…), dây nịt các loại…
  • Nếu hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Sơn Nguyễn hoặc do khách hàng mặc, thử làm hư, rách, nhăn dúm…thì Sơn Nguyễn không chịu trách nhiệm

2. Tình trạng hàng được giải quyết đổi:

  • Hàng được đổi lại khi đến công ty Sơn Nguyễn phải là hàng còn mới nguyên, chưa qua sử dụng, chưa bị giặt, còn nguyên tem, nhãn mác đi kèm và các miếng lót chống bẩn (nếu có) trên sản phẩm
  • Hàng không bị dơ, bẩn, không dính các vết mỹ phẩm cũng như không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá,vv…
  • Phải có hóa đơn mua hàng

3. Thời gian được phép đổi hàng Trong vòng 7 ngày theo ngày trên hoá đơn mua hàng hoặc theo biên nhận của dịch vụ phát chuyển nhanh (hoặc theo dấu bưu điện)

4. Thủ tục đổi hàng

  • Đóng sản phẩm vào lại bao bì kèm theo hóa đơnSơn Nguyễn đã gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà Quý khách muốn đổi vào hoá đơn bán hàng
  • Ngay sau khi gửi hàng, Quý khách vui lòng gửi email hoặc gọi cho chúng tôi để thông báo hiện trạng và số vận đơn
  • Sau khi nhận hàng, công ty Sơn Nguyễn sẽ phản hồi ngay cho Quý khách và có hướng giải quyết

5.  Giải quyết cho khách hàng

  • Trường hợp mua hàng online: Khi có nhu cầu đổi hàng, Quý khách vui lòng gửi món hàng muốn đổi theo địa chỉ của showroom Sơn Nguyễn có trên phiếu gởi hàng
  • Trường hợp mua hàng trực tiếp tại showroom: Sơn Nguyễn chịu trách nhiệm cho Quý khách được đổi lấy những sản phẩm khác hiện đang có sẵn tại showroom của chúng tôi
  • Lưu ýChúng tôi không hoàn trả lại tiền. Sau khi Quý khách đã gửi sản phẩm cho Sơn Nguyễn và chưa có nhu cầu chọn sản phẩm khác, chúng tôi sẽ lưu giữ tiền trong tài khoản mua hàng của Quý khách sử dụng cho lần mua sắm sau. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cho Quý khách mã số và số dư tài khoản

6. Cam kết chất lượng hàng hiệu

Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm hàng hiệu đều là hàng mới, hàng thật chính hãng do chúng tôi nhập trực tiếp từ Mỹ về. Sau khi mua hàng, nếu Quý khách có thể chứng minh hàng của chúng tôi là hàng giả hoặc hàng đã qua sử dụng, chúng tôi sẽ đền tiền gấp đôi sản phẩm đó.

* HƯỚNG DẪN KIỂM TRA HÀNG

Khi chúng tôi gửi hàng đến, xin Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ gói hàng trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những sai lệch của sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận. Các bước kiểm tra như sau:

1. Sản phẩm được đóng trong bao nylon có dán băng keo an toàn. Gói hàng được để vào túi giấy SƠN NGUYỄN

2. Kiểm tra bao nylon có chứa sản phẩm bên trong. Trên bao có in logo và tên công ty Sơn Nguyễn

3. Quý khách khoan xé bao, có thể kiểm tra bằng cách nhìn sơ lược để chắc chắn rằng đây chính là sản phẩm Quý khách đã đặt mua. Trên sản phẩm phải có tem của Sơn Nguyễn

Sau các bước kiểm tra trên, nếu nhận thấy đều đạt yêu cầu, xin Quý khách vui lòng ký nhận hàng. Ngược lại, nếu các bước trên không đạt yêu cầu, Quý khách hãy liên lạc ngay với chúng tôi

GIỜ MỞ CỬA TẠI CÁC SHOWROOM:

  • Showroom 1: 57 Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, TP.HCM –  Tel: (08) 3843 80 60 – Mở cửa: 09h00 - 22h00
  • Showroom 2: Co.opMart Nha Trang, s 2 Lê Hng Phong, P.Phước Hi, TP.Nha Trang, tnh Khánh Hòa  - Tel: 0967 719 743 - M ca: 08h00 - 22h00
  • Showroom 3: 37B1 – 37B2 Trung tâm thương mại Quy Nhơn (Co.opMart Quy Nhơn) – Số 7 Lê Duẩn, Tp.Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
    Tel: 0967 718 092 - Mở cửa: 08h30 – 21h15
  • Showroom 4: LOTTE Mart Nam Sài Gòn – 469 Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, Q.7, Tp.HCM – Tel: 0932 132 984 -  Mở cửa: 8h00 – 22h00
  • Showroom 5: LOTTE Mart Bình Dương – Khu Đô Thị The Seasons, P. Lái Thiêu, T.X Thuận An, tỉnh Bình Dương - Mở cửa: 8hoo – 22h00
  • Showroom 6: LOTTE Mart Phan Thiết – KDC Hùng Vương 1, P. Phú Thủy, Tp. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận
    Tel: (0623) 751 145 - Mở cửa: 8hoo – 22h00
  • Showroom 7: TTTM Satra – C6/27 đường Phạm Hùng, xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, Tp. HCM – Tel: (08) 3758 0450 - Mở cửa: 9h00 – 22h00
  • Showroom 8: TTTM SC CẦN THƠ – Số 1 Hòa Bình – Q. Ninh Kiều – Tp. Cần Thơ – Tel: (071) 0381 9658 – Mở cửa: 8h00 – 22hoo

SƠN NGUYỄN hân hạnh được phục vụ Quý khách với phương châm: Khách hàng sẽ không bao giờ từ bỏ chúng ta khi chúng ta đem lại lợi ích thật sự cho khách hàng.”