1. Tôi muốn mua hàng nhưng không biết sản phẩm thật bên ngoài có giống với hình ảnh trên website đăng bán không?

Sơn Nguyễn tuyệt đối không sử dụng hình ảnh sao chép trên mạng. Tất cả các hình ảnh mẫu trên website Thời trang Sơn Nguyễn đều được chụp từ sản phẩm thật, hình ảnh độc quyền, chất liệu và độ co giãn đúng như mô tả về sản phẩm. Với một số mẫu, màu sắc thật có thể đậm hoặc nhạt hơn hình đôi chút do máy ảnh hoặc do màn hình máy tính, điện thoại khác nhau. Sơn Nguyễn sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm không đúng với điều cam kết trên.

2. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi nhận được không?

Quý khách được kiểm tra hàng đúng với sản phẩm đặt mua rồi mới thanh toán. Kiểm hàng chứ không thử hàng nhé! Rộng, chật vui lòng đổi hàng sau.

3. Mua hàng về nếu mặc bị rộng chật, có được đổi hàng không?

Trong vòng 1 tuần sau khi nhận hàng, nếu còn giữ hóa đơn và nhãn mác, SP chưa qua sử dụng, Quý khách có thể đổi sang bất cứ SP khác. Mỗi đơn hàng đổi 1 lần. Sơn Nguyễn có gởi kèm bảng Hướng dẫn đổi hàng trong gói hàng gởi đi.

Riêng trường hợp hàng Khuyến mãi theo chương trình, Hàng Sale Đồng giá chỉ giải quyết đổi size  (Không đổi màu + Không đổi sang kiểu dáng khác). Hàng Sale bỏ mẫu 20% -> 50% vui lòng không đổi. 

4. Tôi mua hàng online muốn đổi hàng thì phải làm như thế nào?

Quý khách có thể tự gởi hàng đổi bằng đường bưu điện hoặc đến đổi trực tiếp tại các cửa hàng của Sơn Nguyễn. Chúng tôi chịu trách nhiệm gởi lại Miễn phí từ Kho đến tay khách hàng.

1. ĐỔI QUA BƯU ĐIỆN:

Quý khách ở xa vui lòng gởi trả hàng về địa chỉ: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SƠN NGUYỄN 137/27/7 Lê văn Sỹ – P. 13 – Q. Phú Nhuận – Tp. HCM . SĐT: 0964 766 325 (Trong đó ghi rõ : Tên – SĐT – Địa chỉ của khách và nội dung khách cần đổi mẫu hay đổi size nào … )

Khi nào nhận được hàng đổi, NV Kho sẽ trực tiếp gọi điện thoại cho Quý khách. (Số ĐT Kho0964 766 325)

2. ĐỔI TRỰC TIẾP:

Quý khách có thể đến đổi trực tiếp tại các điểm bán hàng của Sơn Nguyễn. Vui lòng liên hệ trước khi đến để NV kiểm tra đúng mẫu và size khách cần lấy.

● Kho trưng bày chính tại HCM: 137/27/7 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Q.Phú Nhuận, HCM (Ngay ngã tư Lê Văn Sỹ – Huỳnh Văn Bánh, gần cổng xe lửa số 6) – ĐT: 0961 827 703
Mở cửa 8h00 – 22h00 các ngày trong tuần (Không nghỉ Lễ)

● Kho trưng bày tại Hà Nội: Tầng 3 – Số 82 Bạch Mai – P. Cầu Dền – Q. Hai Bà Trưng – HN. – ĐT: 0963 530 609
Mở cửa 8h00 – 18h30 (Luôn trưa – Nghỉ CN & Lễ).

Hoặc Quý khách có thể đến đổi trực tiếp tại các điểm bán hàng của Sơn Nguyễn. Vui lòng liên hệ trước khi đến để NV kiểm tra đúng mẫu và size khách cần lấy.

 5. Thời gian nhận hàng là bao lâu?

Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng: Các quận thuộc trung tâm các tỉnh thành: 1 – 2 ngày làm việc. Các quận còn lại: 3 – 5 ngày làm việc (trừ thứ Bảy, CN)

6. Tôi muốn đặt hàng online phải làm như thế nào?

Quý khách có 3 cách đặt hàng online:

7. Đặt hàng có phải tốn phí ship hàng không? Thanh toán khi nhận được không?

Ship HCM: 20,000đ – Tỉnh: 30,000đ. Miễn ship toàn quốc với đơn hàng > 400,000đ. Quý khách có thể nhận hàng và thanh toán tại nhà (COD)
_______________________________________________________

CÁC ĐIỂM BÁN HÀNG THỜI TRANG SƠN NGUYỄN:

● Kho trưng bày chính tại HCM: 137/27/7 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Q.Phú Nhuận, HCM (Ngay ngã tư Lê Văn Sỹ – Huỳnh Văn Bánh, gần cổng xe lửa số 6) – ĐT: 0961 827 703
Mua tại kho được giảm 7%.
Mở cửa
 8h00 – 22h00 các ngày trong tuần (Không nghỉ Lễ)

● Kho trưng bày tại Hà Nội: Tầng 3 – Số 82 Bạch Mai – P. Cầu Dền – Q. Hai Bà Trưng – HN. – ĐT: 0963 530 609
Mở cửa 8h00 – 18h30 (Luôn trưa – Nghỉ CN & Lễ)

Liên hệ đặt hàng online: Zalo/Viber: 01699 386 311 – 093 213 2984